FANTAZİ TUR & SEYAHAT ACENTASI
DATÇA TEKNE TURLARI KULLANICI
SATIŞ ve İADE SÖZLEŞMESİ
TARAFLAR ve KONU:
Bir tarafta Datça Yat Limanı, Fantazi Tur Teknesi adresinde ikamet eden FANTAZİ TUR (sözleşmede FANTAZİ TUR olarak anılacaktır) ile diğer tarafta adresinde ikamet eden katılımcı (sözleşmede “Tüketici” olarak anılacaktır) arasında iş burada belirtilen hizmetin verilmesine dair aşağıda belirtilen tarihte iş buradaki koşulları içeren bir hizmet satış sözleşmesi imzalanmıştır. Gerek http://www.fantazitur.com sitesinden, gerekse Fantazi Tur’un diğer Dijital ve Fiziksel iletişim adreslerinden yapılacak rezervasyon ve satış, tüketici tarafından ön. ödemenin yapılması ile kesinlik kazanır. Ön ödeme ile birlikte iş bu satış sözleşmesinin tüketici tarafından okunmuş ve onaylanmış olması ilgili rezervasyonun kesinleşmesi için ön koşul olup, iş bu sözleşmenin koşullarının kabulü tüketici tarafından yazılı veya diğer iletişim ortamlarında teyit edilmeden, tur rezervasyonu kesinlik kazanmayacaktır. Bu sözleşme KARŞILIKLI OLARAK MÜZAKERE EDİLEREK ve önemli hususların tamamı yolcunun bilfiil sözlü onayı alınarak taraflarca okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmek sureti ile imzalanmıştır.
1) HİZMETİN NİTELİĞİ:
1.1. FANTAZİ TUR ile Tüketici arasında yapılan iş bu sözleşme uyarınca FANTAZİ TUR “Tur Programları” nda (Günübirlik Kısa Tekne Turları) belirtilen turistik gezi ile ilgili olarak taahhüt ettiği hizmetleri sağlamayı, Tüketici ise iş bu sözleşmede belirtilen yükümlülükleri yerine getirmeyi geri dönülmez bir şekilde kabul, beyan ve taahhüt eder.
Tüketici, (Günübirlik Kısa Tekne Turları) ‘ de yer alan özel fiyat koşulları, özel şartlar ve taahhütleri de içeren Seyahat Programı’nın ve Geziye Katılım Formu’nun iş bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu ve iş bu sözleşmede FANTAZİ TUR tarafından sağlanan hizmetlere yapılacak tüm atıfların (Günübirlik Kısa Tekne Turları) de ayrıntılarıyla belirtilen tur hizmetlerine yapılmış olacağını kabul ve beyan eder. Tüketici, iş bu sözleşmeyi onaylarken “(Günübirlik Kısa Tekne Turları) ve “Geziye Katılım Formu’nun içeriğini de karşılıklı müzakere ederek kabul etmiş bulunmaktadır.
1.2. FANTAZİ TUR tarafından verilecek hizmetin temel özellikleri, turun hareket dönüş tarihi ve saatleri ile kesintiler dahil turun süresi ile tur sırasındaki duraklama yerleri ve nakil bağlantıları dahil turun güzergahı, ulaşım araçlarının cinsi, konaklama yeri ve sınıfı, yemek öğün sayısı, varsa rehber ve tura dahil diğer hizmetlere ilişkin diğer bilgiler, iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Ek.2 de yer alan “Ayrıntılı Tur Programı” nda verilmektedir.
2. İPTAL , REZERVASYON DEĞİSİKLİKLERİ VE FESİH KOŞULLARI:
2.1 FANTAZİ TUR bu sözleşme ile yürürlük kazanan satışı ile ilgili Ek.l de yer alan özel şartlarda bildirdiği süreler içerisinde yeterli katılım sayısı sağlanmadığı taktirde turu tek taraflı olarak iptal edebilir veya başka bir tarihe erteleyebilir. Bu taktirde dileyen Tüketiciye almış olduğu ücretin tamamını kesinti yapmadan iade eder. Böyle bir durumda Tüketicinin tazminat hakkı olmaz.
2.2. Tüketici’nin satın almış olduğu paket turu tek taraflı olarak iptal etmek istemesi halinde; FANTAZİ TUR’un sözleşme imzası ile birlikte Tüketici’ye verdiği tur programında belirtilen özel şartlar öncelikli geçerli olacaktır, şayet tur programında geçerli iptal şartları belirtilmemiş ise 1.2.a maddelerinde belirtilen genel şartlar uygulanacaktır;
2.2. a. Yurt İçi Tekne Turlarında ( Datça-Bozburun)
-Turun başlangıç tarihine 3 gün kalaya kadarki iptallerde cezasız tam iade yapılır.
-Turun başlangıç tarihine 1 gün kalaya kadarki iptallerde tur ücretinin %25 ini,
-Turun başlangıç tarihindeki iptallerde tur ücretinin %50 sini,
-Turun başlangıç saatinde tur ücretinin tamamını
FANTAZİ TUR’a cezai şart olarak ihtara gerek kalmaksızın defaten ödemeyi Tüketici kabul ve taahhüt eder.
2.3 Paket turlarda yolcu sayısı koltuk sayısı ve güvenlik araçlarının sayısı ( can simidi, can yeleği, düdük, lamba, halat, vb. ) orantılı olup, şezlong, güneşlenme yeri, bar önü sandalye sayısı ortak kullanımdadır, ve opsiyoneldir. Bu alanlar Yolcu sayısıyla orantılı değildir. Tur Bileti Kapsamında olmayan bu opsiyonel tercihe göre kurgulanmış alanlar da kullanım hakkı ilk erişen yolcunundur. Opsiyonel alanlarda yer olmaması yolcuya “Tur İptali” hakkı vermez. Bu sebebi öne sürerek “Tur İptali” talep eden Yolculara Para İadesi Yapılmaz.
2.4. Ödeme kredi kartı ile yapıldı ise kredi kartı iptal ve iadelerinde bankaların genel şartları geçerli olup, FANTAZİ TUR’un bir yükümlülüğü bulunmayacaktır.
2.5. Tüketici veya FANTAZİ TUR geziyi, iptal koşulları süresine uygun olarak iptal ettiğinde; iade edilecek tutar FANTAZİ TUR’a ödenen para birimi ve para ödeme tipi (Nakit/Kredi Kart/Havale) cinsinden olacaktır. Zaman içerisinde dövizde oluşabilecek kur farkından FANTAZİ TUR sorumlu tutulamaz.
3) TÜKETİCİNİN HATALARINDAN YADA MAZERETLERİNDEN DOĞABİLECEK SORUNLAR:
3.1. Zamanında yapılmayan ödemelerden, FANTAZİ TUR’a zamanında ulaştırılmayan ya da eksik ulaştırılan belgelerden doğabilecek sonuçlardan FANTAZİ TUR sorumlu tutulamaz. Böylesi durumlarda FANTAZİ TUR’ un Tüketicinin kayıt yaptırdığı paket turunu iptal etme hakkı vardır.
3.2. Tüketicinin nüfus cüzdanı, bilet, vb. eksikliği, ebeveynlerden gelen geçersiz kimlik bilgilerine sahip olması, tüketicinin deniz üzerinde çıkmasının sakıncalı olduğu sağlık raporunu beyan etmemesi halinde doğacak sorunlar ile geziye çıkamaması ya da adli merciler veya kolluk kuvvetleri tarafından aranıyor olması gezi sırasında tutuklanması veya göz altına alınması durumunda tüketici FANTAZİ TUR’dan herhangi bir geri ödeme ya da tazminat talebinde bulunamaz.
3.3. FANTAZİ TUR’un tur veya gezi esnasında meydana gelebilecek kişinin kendi veya üçüncü şahıs kusurlarından kaynaklı FANTAZİ TUR’a atfedilemeyecek veya FANTAZİ TUR’ un kontrolü dışında kişiye veya mala gelebilecek zarar ve ziyanda ve burkulma, kırılma gibi herhangi bir yaralanma olayında FANTAZİ TUR’un hiçbir hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu gibi durumlarda muhatap; zorunlu tur paket sigorta poliçesini düzenleyen ilgili sigorta şirketidir.
3.8. Tur süresince konaklama tesislerinde ya da hizmet sunan araç ve mekanlarda Tüketiciden dolayı oluşmuş hasar, zarar ve kayıplardan Tüketici sorumludur.
4) MÜCBİR SEBEPLER:
4.1. Sözleşme yapılırken tarafların öngörmediği bir durumun ortaya çıkması durumunda savaş, doğal afet, halk hareketleri (grev, miting, yürüyüş, yol kapanması…), hava muhalefeti, terör, otel ve havaalanı baskınları, uçak ele geçirmeler, devletler arası gerginlik, diplomatik kısıtlamalar, sağlık sorunları(salgın hastalık, karantina, gümrük rejimi değişiklikleri veya ulaşım sektöründeki genel kısıtlamalar ile hava yolu, tren, deniz veya kara yolu ulaşım firmalarını da herhangi birinin iflası veya tasfiyesi gibi özel kısıtlamalar ve bunlar dahil ama bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi diğer bir sebepten, doğrudan veya dolaylı olarak, FANTAZİ TUR’un kusuru bulunmayan veya öngörülmeyecek her türlü olumsuzluğun yaratacağı sonuçlardan doğan hiçbir zarar veya ziyandan FANTAZİ TUR’un sorumlu olmayacağı gibi, FANTAZİ TUR bu sebeplerden ötürü yükümlülüklerini ifa edememesinden veya yükümlülüklerin ifasındaki aksaklıklardan sorumlu tutulamaz, FANTAZİ TUR iş bu madde sebebi ile mücbir sebeplerden dolayı herhangi bir geziyi kısmen veya tamamen iptal edebilir. FANTAZİ TUR’a maddi ve manevi sorumluluk yüklenemeyeceğini taraflar kabul ve taahhüt ederler.
4.2. FANTAZİ TUR ile ulaşım araçları (otobüs, minübüs, midibüs, her türlü jipler, kiralanan vasıtalar, tren, vapur, gemi, uçak, helikopter, balon…) arasında yapılan anlaşmaların aksine bu araçların gecikmelerinden arızalanmalarından, kaza yapmalarından, sürücülerin şahsi kusurlarından oluşabilecek her türlü olumsuzluğun sonuçlarından FANTAZİ TUR sorumlu tutulamaz ve FANTAZİ TUR’a maddi manevi sorumluluk yüklenemez. Uçak saatlerinde meydana gelebilecek herhangi bir değişiklikten, uçuş seferlerinin iptalinden, teknik aksaklıklarından dolayı meydana gelebilecek rötar ve gecikmelerden, havayolu şirketlerinin yapacağı her türlü değişiklikten kesinlikle FANTAZİ TUR sorumlu olmayıp, muhatap, ilgili ulaşım araçları sahipleridir. Tüketici 28.09.1995 tarihinde yeniden düzenlenen 12.10.1923 tarihli Varşova Konvansiyonu hükümleri uyarınca uluslararası havacılık kuralları dahilinde havayolu şirketleri tarafından uçuşlarda her türlü değişiklik ve düzenleme yapılabileceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
4.3. FANTAZİ TUR dilediği zaman çeşitli dış etkiler ile doğal, sosyal, kültürel, yol ve hava koşullarından dolayı gezi güzergahını değiştirebilir, seyahatin herhangi bir evresinde değişiklik yapabilir.
4.4. FANTAZİ TUR, iş bu sözleşmede sayılmamış olan ve sair tüm yasal mevzuat uyarınca kendisine tanınan diğer mücbir sebep haklarını saklı tutar.
5) DİĞER HUSUSLAR:
5.1. Paket turlarda kişi kapasitesi koltuk sayısı ve güvenlik araçları ( can simidi, yelek vb ) orantılı olup, şezlong, güneşlenme yeri, bar önü sandalye sayısı ortak kullanımda olup, tur kişi kapasitesiyle orantılı değil, ilk erişen tüketicinin kullanımındadır.
5.2. Tüketici kayıt yaptıracağı turun sağlık ve kondisyon durumlarına uygunluğunu değerlendirmekten kendisi sorumludur. Bu amaçla FANTAZİ TUR’dan her türlü yazılı ve sözlü bilgilendirmeyi talep edebilir. Herhangi bir sağlık problemi olan Tüketici tura kayıt yaptırmadan önce doktorlarına danışarak onay almakla ve bu durumu FANTAZİ TUR’a kayıt öncesi bildirmekle yükümlüdür. Rahatsızlığın durumu ve ciddiyetine göre FANTAZİ TUR’un Tüketiciyi tura kabul edip etmeme hakkı saklıdır.
5.3. Grup içinde uyumsuz davranışlar göstererek huzursuzluk yaratan kurallara ve tur liderine uymayıp bireysel davranışlar sergileyen grupçuluk oluşturarak tur programını değiştirmek, aksatmak isteyen her Tüketici bu davranışlardan dolayı oluşabilecek tüm zararlardan diğer müşterilere ve FANTAZİ TUR’a karşı sorumludur. Yolculuklarda sigara içilmez.
5.5. Tüketici’nin şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak FANTAZİ TUR yetkilisine bildirmesi iyi niyetli Tüketici’nin özen borcudur. Tüketici şikayetçi olduğu halde hizmeti sonuna kadar kullanması şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet veya ücret iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır. Gezinin sona ermesinden sonra FANTAZİ TUR tarafından dağıtılabilecek veya sunulabilecek herhangi bir anket veya geri bildirim formunda dile getirilen şikayetler bu madde kapsamında değerlendirilemez ve Tüketici’ye herhangi bir talep hakkı vermez.
5.7. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya rahatsızlık veren eşyaları ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, FANTAZİ TUR’un ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmaksızın taşıt araçlarına alınamaz.
6) İHBARLAR:
Taraflara yapılacak ihbarlar için aşağıdaki adres bilgileri geçerli olacak olup, adres değişiklikleri noter vasıtasıyla ve/veya iadeli taahhütlü yazı ile bildirilmediği taktirde bu adresler tebligat kanununun ilgili maddeleri gereğince tebligat yapılacağını, taraflar geri dönülmez bir şekilde kabul, beyan ve taahhüt ederler.
7) ANLAŞMAZLIK:
7.1. İş bu sözleşme hükümleri Türk Hukukuna tabi olacaktır. İş bu satış sözleşmesinden doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda FANTAZİ TUR’un kayıtları HMK ilgili maddeleri gereği kesin delil olarak sayılacaktır.
7.2. İş bu satış sözleşmesi veya eklerinden doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda Datça Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 7 sayfa, 12 Madde ve 2 ekten oluşan iş bu sözleşme ../../ 20 .. tarihinde Ankara’da imzalanmıştır.
Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlardan 1618 SY, 4077 SY, 2634 SY, IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon hükümleri, Sivil Havacılık Kanunu, BK, TTK, Türkiye’nin dahil olduğu Uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile Uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye’deki tatbik bulunan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar bu sözleşme hükümlerini ve eklerini madde madde okuduklarını, içeriğini anladıklarını ve hükümlerini aynen yerine getireceklerini gayri kabili rucü olmak üzere beyan kabul ve taahhüt ederler,…/…/…
Ekler:
Ek:1: Ayrıntılı Tur Programı
Ek 2: Geziye Katılım Formu
(FANTAZİ TUR) FANTAZİ TUR LTD. ŞTİ.
Adres :Datça Yat Limanı, Fantazi Tur Teknesi
(İmza)
(TÜKETİCİ)
Adı Soyadı :
Adresi :
Tel :
E-mail :
Sözleşmeyi okudum, anladım, müzakere ederek imzaladım.
(İmza)